Kundendienst

Company Description

Wir sind ein führendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Consumer Electronics.

Role Description

Wir suchen eine Teilzeit-Remote-Position für einen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d). Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, die Arbeit mit modernen Tools wie Intercom, Shopify und JTL sowie die Sicherstellung einer positiven Customer Experience. Du löst Probleme eigenständig, bearbeitest Anfragen effizient und arbeitest mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um unsere Kunden zu unterstützen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Tools wie Intercom, Shopify, Trello und JTL (bevorzugt) oder die Bereitschaft, diese schnell zu erlernen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz
• Erfahrung im Kundensupport oder E-Commerce (von Vorteil)

Interessiert? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!